Z世代のグルメサイト離れ

株式会社Utakataの調査によると、Z世代は飲食店選びに際し、「Instagram」や「Googleマップ」の利用率がグルメサイトよりも高いことが明らかになりました。

▼Instagram：40％
▼Googleマップ：24％
▼食べログ：23％
▼TikTok：6％
▼その他：6％

参照：『Z世代の「飲食店の探し方」で店側に“思わぬメリット”も?「予約が13倍になった」動画とは』

Z世代がInstagramやGoogleマップを選ぶ理由

何故、Z世代は飲食店を探す事を専門とするグルメサイトではなく、InstagramやGoogleマップで飲食店を探すのでしょうか。
そこには大きく２つの理由があると考えられます。

ユーザーが情報を共有するプラットフォームである

Instagramでは、ユーザー同士が、写真や動画の投稿、ハッシュタグ検索を通じて、店内の様子やメニューの雰囲気を手軽に把握できます。
Googleマップも実際にその店を訪れた人が、お店に対しての意見・感想を「クチコミ」という形で残すことで、他のユーザーはリアルな体験談を参考に、来店前の判断材料となります。

どちらも「他の人の体験を参考にできる」プラットフォームとして、Z世代にはグルメサイトより重宝されていることが考えられます。

利用率の高さ

Instagramはファッション、フード、コスメ、旅行といった「映える」コンテンツとの相性の良さから、Z世代で74％、その他の世代でも53.1％の利用率を誇っています。
また、Googleマップは、地図アプリの利用率としてはダントツの93.7％です。

そのため、これらのプラットフォームは、多くのユーザーにとって日常的な情報収集の手段となっており、店舗に関する情報が自然に拡散されやすい環境が整っています。

参考：
サイバーエージェント次世代生活研究所が「2024年Z世代のSNS利用率」を発表！
地図アプリに関するアンケート調査2024

Z世代を取り込むために店舗ができること

このような背景から、飲食店側はSNSでの情報発信やGoogleクチコミの評価向上が重要となっています。
特にZ世代は、SNSでの投稿やクチコミを重視する傾向があるため、これらのプラットフォームでの存在感を高めることが集客に直結するといっても過言ではありません。

ライフデザインでは、Googleクチコミの評価向上や、Instagramの投稿コンテンツ制作をサポートするサービスを通じて、Z世代の来店意欲を高めるような施策のサポートを行うことが可能です。

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